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详细信息
本着“质量为重,诚信为本"的经营理念,无锡纳易思环保科技有限公司郑重承诺:在确保质量优先、运行稳定的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试使用、用户技术培训、技术服务、设备安全、维护管理等各方面,保证顾客得到更好的服务,让顾客放心、满意。
1、快捷、优质的技术服务
为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司负责7×24小时为客户免费提供技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后,12小时内作出响应。保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。
2、终身维护,保证用户利益
在保修期外,我司仍以优惠的价格提供设备的终身维护、保养服务。
3、建立用户档案,完善产品质量
公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况,为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供满意的产品和服务。